ᐅ CustomLove.nl Review (PAS OP : OPLICHTING! LEES VOORDAT JE KOOPT) (2025) ✅ DropShipDrama.nl

customlove.nl onder het vergrootglas – hartverwarmende sieraden of koude misleiding?

❌ Mogelijke misleidingen bij CustomLove

❌ Misleiding #1 – “Handgemaakt in Nederland, atelier in Rotterdam”
De homepage claimt dat elk sieraad liefdevol in Rotterdam wordt gemaakt, maar het contactformulier toont een Chinees/hongaars postadres en verzending verloopt via een Aziatische fulfilment-partner. Wat jij ontvangt komt niet uit een Nederlands atelier, maar rechtstreeks uit een Chinese fabriek.

❌ Misleiding #2 – “35.000+ tevreden klanten, 5-sterrenbeoordeling”
Op de site schittert een eigen review-widget vol 5-sterren. Externe platforms laten echter een karrenvracht aan 1- en 2-sterren zien: een TrustProfile-score rond 2,4 / 5 en klachten over kwaliteit, levertijd en service. Die 35.000 “blije” klanten blijken vooral marketinglucht.

❌ Misleiding #3 – “99-dagen geld-terug-garantie”
Op banners staat groot “30 – 99 dagen retour zonder gedoe”. De kleine letters vertellen iets anders: je móét binnen 3 dagen contact opnemen, bewijsfoto’s mailen en alles op eigen kosten naar China terugsturen. Kosten voor retour overstijgen vaak de waarde van het sieraad ⇒ praktisch onbruikbaar.

⚠️ Review

CustomLove verkoopt emotionele cadeaus – naamkettingen, fotogravures, “permanente bracelets” – met tot 50 % korting en “gratis verzending”. In werkelijkheid betaal je vaak drie keer de AliExpress-prijs voor een product dat pas na 2-4 weken aankomt en er heel anders uitziet dan op de foto’s. Het lijkt een lief familiebedrijf, maar de werkwijze is een harde dropship-constructie waarbij jij als klant alle risico’s draagt.

Lees Ook > Decarba Review (PAS OP: OPLICHTING! LEES VOORDAT JE KOOPT)

😡 Ervaringen

Consumentenfora staan vol met verhalen over verloren pakketten, scheve gravures en sieraden die verkleuren binnen een week. Velen voelen zich bedrogen door de zoete marketingteksten versus de bittere realiteit.

🎫 Kortingscode

Je krijgt meteen een pop-up met 10 % extra korting. Dat lijkt aantrekkelijk, maar de “normale” prijs is kunstmatig verhoogd. De kortingscode verandert niets aan de overdreven marges.

☎️ Contact

E-mail: klantenservice@customlove.nl
Openingstijden: ma–vr 08:00-17:00, za/zo 10:00-16:00
Telefoonnummer: ontbreekt volledig
Postadres: Zuidplein 54, Rotterdam (KvK), maar in het contactformulier duikt ook CC Ecom Brands Ltd., Hong Kong op – dubbele pet, vage transparantie.

🔄 Retour

Herroepingsrecht 14 dagen? In praktijk moet je binnen 3 dagen foto’s sturen, daarna op eigen kosten naar China retourneren. Veel klanten haken af zodra ze horen dat de verzendkosten hoger zijn dan hun refund.

📦 Trustpilot

Externe reviews resulteren gemiddeld in een magere 2,6 / 5; negatieve feedback overheerst: niet geleverd, slechte kwaliteit, klantenservice zwijgt.

🗣️ Recensies

Op de site zie je uitsluitend 5-sterren quotes (“Het perfecte cadeau!”). Uit publiek beschikbare data blijkt dat honderden TrustProfile-en Trustpilot-reviews een heel ander verhaal vertellen – overwegend ontevreden klanten.

🔍 Betrouwbaar?

Afgeschermde WHOIS-gegevens, een Chinees postadres, geen telefoon en tegenstrijdige bedrijfsinformatie maken CustomLove allesbehalve transparant.

🚚 Dropshipping

CustomLove produceert niet zelf: elke order gaat door naar een Chinese fabriek die het direct naar jou stuurt. Geen kwaliteitscontrole, geen EU-garantie – jij bent proefkonijn én betaler.

🌏 China & AliExpress

Reverse-image-search toont identieke “naamkettingen” op AliExpress voor €7-€12, terwijl CustomLove €34,95 rekent. Je betaalt vooral voor marketing en logistiek risico.

🔁 Retourneren

Vergeten binnen 3 dagen te reageren? Pech. Geen track-&-trace op je retour? Refund geweigerd. Het retourproces lijkt ontworpen om uitbetalingen te ontmoedigen.

Lees Ook > Noteboom Edelsmederij Review (PAS OP: OPLICHTING)

📵 Telefoonnummer

Geen nummer = geen direct aanspreekpunt. Bij problemen ben je veroordeeld tot trage e-mails.

😤 Klachten

Meest gehoorde issues: lange levertijd, krom gegraveerde namen, verkleurde sieraden, geen terugbetaling, standaard excuusmails.

🛎️ Klantenservice

Beloofde 24-uursreactie blijkt 3-5 dagen of helemaal niks. Live-chat leidt naar een FAQ; echte hulp is afwezig.

👤 Eigenaar

Volgens KvK: Custom Love, eenmanszaak KvK 81653654. Tegelijk opereert CC Ecom Brands Ltd. uit Hong Kong. Die dubbele structuur roept serieuze vragen op over aansprakelijkheid.

🏢 KvK

KvK-inschrijving bestaat, maar het bedrijf is volgens Oozo “niet langer actief”. De webshop draait dus op een sluimerende inschrijving – typisch voor snelle e-commerce-hypes.

⚠️ Samenvatting

CustomLove.nl maakt sieraden “met liefde”, maar de liefde verdwijnt zodra jouw betaling binnen is. Verwacht lange wachttijden, wisselende kwaliteit en een retourbeleidsdoolhof. Trap er niet in.