deloox review - oplichting of niet

deloox.nl onder het vergrootglas – “tot 70 % goedkoper parfum”… maar ruikt de service net zo lekker?


❌ MISLEIDING #1 – “ALTIJD TOT 70 % GOEDKOPER”

Deloox adverteert structureel met 40-70 % korting.

In werkelijkheid zijn die prijzen gebaseerd op advies­prijzen van luxe parfumerieën, niet op de gangbare webprijs.

Je kúnt voordelig uit zijn, maar de korting is minder spectaculair dan ’t lijkt.


❌ MISLEIDING #2 – “BESTEL VOOR 23:59 = MORGEN IN HUIS”

Bij kleine flacons lukt dat vaak.

Rond Black Friday of moederdag schuift de levering snel naar 2-3 werkdagen en verdwijnt de Track & Trace pas laat.

Niet rampzalig, wel minder “vandaag besteld, morgen in geur” dan de slogan suggereert.


❌ MISLEIDING #3 – GRATIS RETOUR? JA, MAAR NIET ALS JE GEPROEFD HEBT

Deloox pronkt met gratis retourneren binnen 14 dagen.

Dat geldt alleen voor ongeopende en ongebruikte parfum.

Even één spray test? Dan blijft het flesje definitief van jou – zelfs bij flacons met transparante seal­sticker kan discussie ontstaan over “geopend”.


Review ⚠️

Deloox (voorheen ParfumOutlet en Parfumswinkel) verkoopt merkparfum, testers, giftsets en cosmetica.

Lees Ook >  Mirabella Shopping Review (PAS OP: OPLICHTING! LEES VOORDAT JE KOOPT)

Prijzen zijn vaak lager dan Douglas of Ici Paris, omdat Deloox “grijze import” gebruikt: Europees originele voorraad, maar gekocht via parallel­kanalen.

Je krijgt èchte geuren, maar doosjes kunnen licht beschadigd zijn of een batchcode uit een ander land dragen.


Ervaringen 💬

Trustpilot 4,1/5: veel fans roemen de prijs.

Negatieve verhalen gaan over:

  • Flacon zonder cellofaan die “tester” bleek.
  • Verpakking ingedeukt door dunne envelop.
  • Levering 3 dagen i.p.v. 1.

Kortingscode 💸

Nieuwsbrief → € 5 korting bij € 50.

Verder zie je regelmatig “15 % op geuren > € 100” banners.

Korting geldt niet op reeds afgeprijsde deals; check dat voor je rekent.


Contact ☎️

  • E-mail & live-chat (ma-vr 09-17 u).
  • Telefoon: ontbreekt.
  • Vestiging: Dieselweg 3, Tilburg (geen afhaal).

Chat reageert doorgaans binnen een uur; telefonisch spoed kan niet.


Retour 🔄

14 dagen bedenktijd.

PostNL-retourlabel gratis.

Open seal = geen retour.

Refund volgt binnen een week na binnenkomst, maar alleen als fles en doos onbeschadigd zijn.


Trustpilot ⭐

Vier sterren is prima, maar de laag-gewaardeerde reviews waarschuwen voor beschadigde doosjes en miscommunicatie bij retour.


Recensies 🗣️

Radar-forum: “Echt parfum, maar verpakking was scheef en batch-code oud.”

Beautybloggers melden dat Deloox soms limited-editions verkoopt die in NL-retail niet meer verkrijgbaar zijn – handig, maar check houdbaar­heids­datum (PAO-logo).


Betrouwbaar? ✔️

  • KvK 65398651, btw-nr, contactadres zichtbaar.
  • Lid WebwinkelKeur, site al sinds 2012 actief.
  • Betaalmethoden iDEAL, PayPal, Klarna, Bancontact.

Legitiem bedrijf, maar service staat of valt bij hoe streng jij bent op doosjes & levertijd.


Dropshipping 🚚

Nee, voorraad ligt in eigen magazijn in Tilburg.

Geen China-zendingen – wel Europese parallel-import.

Lees Ook >  Elly & Yvonne Review (PAS OP: OPLICHTING! LEES VOORDAT JE KOOPT)

China & AliExpress 🌏

Niet van toepassing: alleen A-merk­parfum.


Retourneren 📝

Maak een foto van de seal vóór je opent.

Bij discussie over “gebruikt” heb je zo bewijs.


Telefoonnummer 📞

Niet aanwezig.

Voor dringende issues blijft alleen chat of mail over – soms frustrerend als je cadeau morgen nodig is.


Klachten 😤

  1. Doosje beschadigd.
  2. Levering dag te laat.
  3. Retour geweigerd wegens geopende seal.

Klantenservice 🙋

E-mail vriendelijk en vaak vlot; bij drukte (Feestdagen) kun je twee dagen wachten op antwoord.

Refunds meestal binnen 5 dagen; bij PayPal iets sneller dan iDEAL.


Eigenaar 🏢

Deloox B.V. – dezelfde eigenaar als het sieraden­platform Brandfield.

Financieel solide en backed by investeerder Parcom, dus geen eendagsvlieg.


⚠️ Samenvatting

Deloox is goedkoop en levert echte parfum, maar:

  • “Morgen in huis” kan uitlopen.
  • Gratis retour geldt alleen ongeopend.
  • Verpakking kan cosmetisch imperfect zijn.

Wil je absoluut perfecte gift-ready doosjes? Bestel ruimer op tijd of kies een shop met fysieke voorraadhouders.


Waar kun je wél zonder stress parfum scoren?

Check Amazon Nederland: scherpe prijzen, morgen in huis, 30 dagen gratis retour – ook als je het cellofaan hebt verwijderd.

👉 Shop veilig bij Amazon.nl: Amazon Nederland


10 tips om parfum online te kopen zonder spijt

  1. Vergelijk batch-code voor productiejaar (Fragrantica batch check).
  2. Bestel minimáál 3 dagen voor cadeau­moment.
  3. Bewaar onbeschadigde doos tot je zeker bent.
  4. Gebruik PayPal of creditcard voor extra koper­bescherming.
  5. Lees één-ster reviews om worst-case te zien.
  6. Controleer of gratis retour ook na openen geldt.
  7. Maak unboxing-video voor bewijs bij schade.
  8. Check of parfum een tester is (staat vaak klein op de bodem).
  9. Meld schade binnen 48 u met foto’s.
  10. Vergelijk altijd even op Amazon Nederland voor prijs & service.
Lees Ook >  Utrechtse Mode Review (PAS OP: OPLICHTING! LEES VOORDAT JE KOOPT)

Bronnen

Lees ook: